Продавец KOOL.BY развивает свой бизнес на Deal.by 5 лет.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Deal.by с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Deal.by с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Продавец позвонил, договорились о времени получения заказа на пункте самовывоза. Всё отлично.
Спасибо за положительную оценку нашей работы, будем рады видеть вас в нашем магазине!
08.02.2021 Звонил в данный магазин с целью уточнения наличия товара: Декоративный металлический экран на радиатор 7-и секционный, 690 х 610 х 145 мм, 7 ДМЭР - ERA (V100037), специалист Артур Владимирович ответил, что да, все есть. Рассказал все возможные условия оплаты, доставки и самовывоза, но заказ не оформляли т.к. был выходной и магазин не работает.
09.02.2021 в 11-57 мне перезвонил Артур Владимирович и уточнил: готов ли я сделать заказ, проговорив еще раз все условия, решили оформить заказ онлайн и оплатить через ЕРИП, сделали в течении 30 минут. Отправились на склад, а там выясняется, что товара нет в наличии и нам предлагают взять похожий товар ХУДШЕГО качества.
Соответственно, от товара отказались, теперь в ожидании или надежде возврата денежных средств.
Считаю непрофессиональный подход у данного специалиста: напарить, а там ...... разберемся.
К сожалению, данный магазин никому не советую.
Добрый день, нам очень жаль, что Вы остались недовольны уровнем сервиса нашего магазина, Однако!
Наш специалист изначально разговаривал с вашим отцом о том, что в наличии имеются только экраны с крупной сеткой. Заказ сделали Вы, а не ваш отец. Когда наш специалист увидел, что выбран экран с мелкой сеткой (который в день заказа не было в наличии) он перезвонил и сказал Вам об этом. Более того, экран с мелкой сеткой стоит дешевле чем с крупной, даже тут мы пошли Вам на встречу и сделали вам скидку, продав более дорогой товар по цене дешевого.
Доставили как и обещали! Рекомендую продавца.
Рекомендую данный магазин, отвечает быстро, обещали доставку с 10-17.00 доставили в 11! Что ни может не радовать! Товар соответствуют описанию.
Спасибо, будем рады увидеть вас в нашем магазине снова!
заказ доставили , сработали отлично.СПАСИБО!
Добрый день, благодарим за положительный отзыв! Мы искренне рады, что вы остались довольны уровнем сервиса нашего магазина!
Будем рады видеть вас снова!
Продавец сказал что склад находится в 8 минутах от офиса. В 8 минутах на машине, что он забыл уточнить. Склад находиться в промзоне, в которую не ходит транспорт, и мне пришлось больше часа идти пешком под дождем. Продавец вручил мне распечатанную карту, и на этом его полномочия закончились. Если бы продавец предупредил, где находится склад, то я бы 10 раз подумал, прежде чем забирать самому.
Добрый день, нам очень жаль, что вы остались не очень довольны уровнем сервиса нашего магазина! Однако, на странице "Оплата и доставка" находится исчерпывающая информация о том, на каких условиях мы предлагаем приобрести товар и где его забрать если вы решили сделать это самостоятельно. Кроме того, в беседе по телефону наш сотрудник еще раз объяснил вам все условия приобретения товара.
Будем рады видеть вас в нашем магазине!