Продавец позвонил, договорились о времени получения заказа на пункте самовывоза. Всё отлично.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Спасибо за положительную оценку нашей работы, будем рады видеть вас в нашем магазине!
Покупатель
Очень плохо
08.02.2021 Звонил в данный магазин с целью уточнения наличия товара: Декоративный металлический экран на радиатор 7-и секционный, 690 х 610 х 145 мм, 7 ДМЭР - ERA (V100037), специалист Артур Владимирович ответил, что да, все есть. Рассказал все возможные условия оплаты, доставки и самовывоза, но заказ не оформляли т.к. был выходной и магазин не работает. 09.02.2021 в 11-57 мне перезвонил Артур Владимирович и уточнил: готов ли я сделать заказ, проговорив еще раз все условия, решили оформить заказ онлайн и оплатить через ЕРИП, сделали в течении 30 минут. Отправились на склад, а там выясняется, что товара нет в наличии и нам предлагают взять похожий товар ХУДШЕГО качества. Соответственно, от товара отказались, теперь в ожидании или надежде возврата денежных средств. Считаю непрофессиональный подход у данного специалиста: напарить, а там ...... разберемся. К сожалению, данный магазин никому не советую.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Комментарий продавца
Добрый день, нам очень жаль, что Вы остались недовольны уровнем сервиса нашего магазина, Однако! Наш специалист изначально разговаривал с вашим отцом о том, что в наличии имеются только экраны с крупной сеткой. Заказ сделали Вы, а не ваш отец. Когда наш специалист увидел, что выбран экран с мелкой сеткой (который в день заказа не было в наличии) он перезвонил и сказал Вам об этом. Более того, экран с мелкой сеткой стоит дешевле чем с крупной, даже тут мы пошли Вам на встречу и сделали вам скидку, продав более дорогой товар по цене дешевого.
Покупатель
Отлично
Доставили как и обещали! Рекомендую продавца.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Покупатель
Рекомендую данный магазин, отвечает быстро, обещали доставку с 10-17.00 доставили в 11! Что ни может не радовать! Товар соответствуют описанию.
Комментарий продавца
Спасибо, будем рады увидеть вас в нашем магазине снова!
Покупатель
Отлично
Сделка подтверждена Deal.by
заказ доставили , сработали отлично.СПАСИБО!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Добрый день, благодарим за положительный отзыв! Мы искренне рады, что вы остались довольны уровнем сервиса нашего магазина! Будем рады видеть вас снова!
Никита
Нейтрально
Сделка подтверждена Deal.by
Продавец сказал что склад находится в 8 минутах от офиса. В 8 минутах на машине, что он забыл уточнить. Склад находиться в промзоне, в которую не ходит транспорт, и мне пришлось больше часа идти пешком под дождем. Продавец вручил мне распечатанную карту, и на этом его полномочия закончились. Если бы продавец предупредил, где находится склад, то я бы 10 раз подумал, прежде чем забирать самому.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Добрый день, нам очень жаль, что вы остались не очень довольны уровнем сервиса нашего магазина! Однако, на странице "Оплата и доставка" находится исчерпывающая информация о том, на каких условиях мы предлагаем приобрести товар и где его забрать если вы решили сделать это самостоятельно. Кроме того, в беседе по телефону наш сотрудник еще раз объяснил вам все условия приобретения товара. Будем рады видеть вас в нашем магазине!
Продавец позвонил, договорились о времени получения заказа на пункте самовывоза. Всё отлично.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Спасибо за положительную оценку нашей работы, будем рады видеть вас в нашем магазине!
08.02.2021 Звонил в данный магазин с целью уточнения наличия товара: Декоративный металлический экран на радиатор 7-и секционный, 690 х 610 х 145 мм, 7 ДМЭР - ERA (V100037), специалист Артур Владимирович ответил, что да, все есть. Рассказал все возможные условия оплаты, доставки и самовывоза, но заказ не оформляли т.к. был выходной и магазин не работает.
09.02.2021 в 11-57 мне перезвонил Артур Владимирович и уточнил: готов ли я сделать заказ, проговорив еще раз все условия, решили оформить заказ онлайн и оплатить через ЕРИП, сделали в течении 30 минут. Отправились на склад, а там выясняется, что товара нет в наличии и нам предлагают взять похожий товар ХУДШЕГО качества.
Соответственно, от товара отказались, теперь в ожидании или надежде возврата денежных средств.
Считаю непрофессиональный подход у данного специалиста: напарить, а там ...... разберемся.
К сожалению, данный магазин никому не советую.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Добрый день, нам очень жаль, что Вы остались недовольны уровнем сервиса нашего магазина, Однако!
Наш специалист изначально разговаривал с вашим отцом о том, что в наличии имеются только экраны с крупной сеткой. Заказ сделали Вы, а не ваш отец. Когда наш специалист увидел, что выбран экран с мелкой сеткой (который в день заказа не было в наличии) он перезвонил и сказал Вам об этом. Более того, экран с мелкой сеткой стоит дешевле чем с крупной, даже тут мы пошли Вам на встречу и сделали вам скидку, продав более дорогой товар по цене дешевого.
Доставили как и обещали! Рекомендую продавца.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Рекомендую данный магазин, отвечает быстро, обещали доставку с 10-17.00 доставили в 11! Что ни может не радовать! Товар соответствуют описанию.
Спасибо, будем рады увидеть вас в нашем магазине снова!
заказ доставили , сработали отлично.СПАСИБО!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Добрый день, благодарим за положительный отзыв! Мы искренне рады, что вы остались довольны уровнем сервиса нашего магазина!
Будем рады видеть вас снова!
Продавец сказал что склад находится в 8 минутах от офиса. В 8 минутах на машине, что он забыл уточнить. Склад находиться в промзоне, в которую не ходит транспорт, и мне пришлось больше часа идти пешком под дождем. Продавец вручил мне распечатанную карту, и на этом его полномочия закончились. Если бы продавец предупредил, где находится склад, то я бы 10 раз подумал, прежде чем забирать самому.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Добрый день, нам очень жаль, что вы остались не очень довольны уровнем сервиса нашего магазина! Однако, на странице "Оплата и доставка" находится исчерпывающая информация о том, на каких условиях мы предлагаем приобрести товар и где его забрать если вы решили сделать это самостоятельно. Кроме того, в беседе по телефону наш сотрудник еще раз объяснил вам все условия приобретения товара.
Будем рады видеть вас в нашем магазине!